「DMMに登録しようとしたのに進めない…」
「認証メールが届かなくて止まってしまった」
こんな状態だと、思った以上に手が止まりますよね。
DMM TVで見たい作品があったり、DMMブックスで気になる漫画を見つけたり。ちょうど使おうと思ったタイミングで登録できないと、なんだか出鼻をくじかれた気分になります。
ただ、ほとんどの場合はそこまで深刻なトラブルではありません。
メールアドレスの入力ミスや認証メールの受信設定など、ちょっとした確認で解決するケースが意外と多いです。
この記事では、DMMアカウント登録できない時によくある原因と対処法をまとめました。
「何から確認すればいいかわからない」という人でも順番にチェックできる内容なので、まずは落ち着いて見ていきましょう。
なお、DMMアカウントの作成自体は無料です。
登録しただけで料金が発生するわけではないので、その点は心配しなくて大丈夫です。
DMM登録前によくある不安
登録できない原因を見る前に、よくある疑問を先に解消しておきます。
本当に無料で登録できる？
DMMアカウントの作成は無料です。
有料サービスを利用しない限り費用はかかりません。
とりあえずアカウントだけ作っておいて、必要になった時に使うこともできます。
個人情報は大丈夫？
登録時に必要なのは主にメールアドレスや認証用の電話番号です。
DMMは長く運営されている大手サービスなので、初めて利用する人でも比較的安心して使いやすいと思います。
もちろん利用規約やプライバシーポリシーは事前に確認しておきましょう。
登録にかかる時間は？
特に問題がなければ5分ほどで終わることが多いです。
実際にやってみると、想像していたより簡単だったという人も少なくありません。
DMMアカウント登録できない主な原因
DMMに登録できない時は、次のどれかに当てはまることがほとんどです。
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| メールアドレスの入力ミス | 全角入力や誤字がある |
| 認証メールが届かない | 迷惑メール設定の影響 |
| 既存アカウントがある | 同じアドレスで登録済み |
| ブラウザの不具合 | キャッシュやCookieの影響 |
| 通信環境の問題 | 回線が不安定 |
| 電話番号認証エラー | SMSが受信できない |
中でも意外と多いのが、すでにアカウントを持っているケースです。
過去にゲームを始めた時や電子書籍を購入した時に登録していて、本人が忘れているだけということもあります。
メールアドレスが原因で登録できない場合
入力ミスがないか確認する
最初に確認したいのはメールアドレスです。
シンプルですが、ここで解決する人はかなり多いと思います。
チェックしておきたいポイントはこちらです。
- 全角になっていないか
- .comや.jpの入力ミス
- 不要なスペースが入っていないか
- コピーした際に余計な文字が付いていないか
スマホ入力だと気付きにくいので、一度すべて消して入力し直すのも有効です。
すでに登録済みの可能性もある
同じメールアドレスでは新規登録できません。
以前利用した記憶があるなら、ログイン画面からパスワード再設定を試してみてください。
新規登録を繰り返すより、こちらの方が早く解決することがあります。
認証メールが届かない時の対処法
登録途中で止まる原因としてかなり多いのが認証メールです。
送信したはずなのに見当たらない。
そんな時は次の点を確認してみましょう。
迷惑メールフォルダを確認する
GmailやYahooメールでは自動で振り分けられることがあります。
受信トレイだけでなく、
- 迷惑メール
- プロモーション
- ゴミ箱
このあたりも確認してみてください。
「届いていない」と思ったら普通に入っていた、というのはよくある話です。
ドメイン受信設定を見直す
キャリアメールを利用している人は少し注意が必要です。
- docomo
- au
- SoftBank
迷惑メール対策の設定によっては、認証メールがブロックされることがあります。
設定を見直してから再送信すると届く場合があります。
電話番号認証ができない場合
SMSが受信できる状態か確認する
認証コードが届かない時はスマホ側の状態も確認してみましょう。
- 機内モードになっていないか
- 電波が弱くなっていないか
- 通信制限がかかっていないか
一度再起動すると改善するケースもあります。
地味ですが、試してみる価値はあります。
固定電話では認証できないことがある
SMS認証では携帯電話番号が必要になる場合があります。
固定電話を入力している場合は、携帯番号で試してみてください。
ブラウザやアプリが原因の場合もある
入力内容に問題が見当たらないのに登録できない。
そんな時は利用環境を疑ってみるのもひとつです。
キャッシュを削除する
ブラウザには閲覧データが蓄積されています。
便利な反面、それが原因でエラーになることもあります。
ChromeやSafariを使っている場合はキャッシュ削除を試してみましょう。
数分で終わる作業です。
別のブラウザで試す
ChromeでうまくいかないならSafari。
SafariでだめならChrome。
それだけで登録できることもあります。
原因がわからない時ほど、意外と効果があります。
DMM側の障害が発生しているケースもある
ここまで試しても改善しない場合は、DMM側の問題かもしれません。
アクセスが集中していたり、メンテナンス中だったりすると登録処理が正常に進まないことがあります。
何度やっても同じエラーが出るなら、一度時間を空けてみましょう。
数時間後に試したら問題なく登録できた、というケースもあります。
DMMは他サービスと比べてどう？
「登録してまで使う価値はあるの？」
気になる人もいると思います。
ざっくり比較するとこんなイメージです。
| 項目 | DMM | 一般的な他サービス |
|---|---|---|
| 初期費用 | 無料登録 | 無料が多い |
| アカウント共通利用 | ○ | サービスごとが多い |
| 動画配信 | ○ | サービスによる |
| 電子書籍 | ○ | サービスによる |
| ゲーム | ○ | サービスによる |
| 初心者向け | 利用しやすい | サービスによる |
| 解約・利用停止 | 可能 | サービスによる |
DMMの便利なところは、ひとつのアカウントで動画・電子書籍・ゲームなど複数のサービスを利用できることです。
アニメを見る人もいれば、漫画だけ使う人もいますし、ゲーム目的の人もいます。
必要な時に使えるよう、とりあえず無料でアカウントだけ作っておく人も少なくありません。
登録できたら利用できるDMMサービス
アカウントが作成できれば、利用できるサービスの幅がかなり広がります。
DMM TV
アニメや映画、ドラマなどを楽しめる動画配信サービスです。
アニメ作品は特に充実している印象があります。
休日にまとめて作品を見たい人には使いやすいでしょう。
DMMブックス
漫画や電子書籍をよく読む人向けのサービスです。
セールやキャンペーンが行われることも多く、タイミングによってはかなりお得に購入できます。
DMM GAMES
ブラウザゲームが豊富なので、高性能なPCがなくても始めやすいのが魅力です。
ダウンロード不要のタイトルも多く、空いた時間に気軽に遊べます。
DMM登録が向いている人・向いていない人
向いている人
- アニメや映画を見ることが多い
- 漫画や電子書籍を読む
- ブラウザゲームを遊びたい
- 無料でアカウントを作っておきたい
- サービスをまとめて管理したい
向いていない人
- DMMサービスを利用する予定がない
- アカウント管理を増やしたくない
- 動画や電子書籍に興味がない
無理に登録する必要はありません。
ただ、使ってみたいサービスがひとつでもあるなら、無料でアカウントを作成しておくと後からスムーズです。
無料期間や無料コンテンツを上手に活用するコツ
DMMサービスには無料体験や無料作品が用意されていることがあります。
いきなり有料利用を考える必要はありません。
まずは無料コンテンツを触ってみる。
使いやすそうなら続ける。
そのくらいの感覚で十分だと思います。
実際、使ってみないとわからない部分もありますからね。
よくある質問
Q. DMMアカウント登録は本当に無料？
アカウント作成自体は無料です。
料金が発生するのは有料サービスを利用した場合です。
Q. 登録は何分くらいで終わる？
メール認証がスムーズなら5分前後で完了することが多いです。
Q. 後から解約できる？
利用サービスごとに手続きは異なりますが、解約や利用停止は可能です。
利用前に条件を確認しておくと安心です。
DMM登録できない時は落ち着いて原因を切り分けよう
DMMに登録できない時は、焦って何度もやり直すより原因を順番に確認した方が早く解決できます。
特によくあるのは次の5つです。
- メールアドレスの入力ミス
- 認証メールの未着
- SMS認証エラー
- ブラウザ環境の問題
- DMM側のメンテナンス
ほとんどは数分で確認できる内容ばかりです。
ひとつずつチェックしていけば解決することが多いので、まずはこの記事で紹介した方法を試してみてください。
登録が完了すれば、DMM TVやDMMブックス、DMM GAMESなどさまざまなサービスを利用できるようになります。
「見たい作品がある」
「気になる漫画がある」
そんな人は、エラーを解消したタイミングでアカウント作成を進めてみるといいでしょう。
思ったよりあっさり終わるかもしれません。
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